Atualizado em 24 de abril de 2019.
A Itigoo, criadora do Card,se orgulha do compromisso de respeitar a privacidade e garantir a segurança dos dados dos Usuários. Por isso, redigimos esta Política para que você saiba que dados coletamos, usamos e transferimos por meio do Card.
A aceitação desta Política se dará no cadastro e no acesso a Plataforma Card, por meio de clique na opção “Concordo com a Política de Privacidade e Proteção de Dados”. Se o Usuário não concordar com esta Política, não terá acesso ao Card. A presente Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos e prestados do Card, exceto para os serviços operados e fornecidos por terceiros, onde a política de privacidade da empresa terceira se aplicará.
Esperamos que você tenha uma ótima experiência! Por isso, redigimos o seguinte escopo para facilitar a sua leitura:
1. ESCOPO
2. SOLICITAÇÃO DO CARD E ACESSO
3. COLETA DE DADOS DOS USUÁRIOS
4. USO DE DADOS DOS USUÁRIOS
5. ACESSO DO USUÁRIO AOS DADOS
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS DOS USUÁRIOS
7. ARMAZENAMENTO DE DADOS DOS USUÁRIOS
8. EXCLUSÃO DE DADOS DOS USUÁRIOS
9. PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA
10. PREFERÊNCIAS DO USUÁRIO
11. SUBORDINAÇÃO AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
1. ESCOPO
A presente Política de Privacidade consolida todos os compromissos da KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA relativos à coleta, guarda, segurança e utilização de dados pessoais dos Usuários, sendo parte integrante dos Termos e Condições de Uso. A proteção de dados é uma responsabilidade compartilhada entre a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA e o Usuário.
2. SOLICITAÇÃO DO CARD
Ao solicitar o Card e realizar o pagamento, o Usuário estará adquirindo o direito de uso do Card. Para sua maior segurança, evite compartilhar os e-mails e informações trocadas com a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA. O acesso ao Card deve ser sempre feito através de meios que contem com recursos de segurança atualizados.
Para evitar o uso indevido do Card por terceiros, o Usuário é inteiramente responsável pela guarda e pelo sigilo das informações fornecidas, comunicando imediatamente o Canal de Atendimento caso suspeite que terceiros possam ter tido acesso a credenciais não desejáveis. O Usuário é o único responsável pelas operações realizadas com o Card por meio do seu acesso.
Em caso de suspeita de prática de ato ilícito ou de descumprimento dos Documentos do Card, a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA poderá bloquear, suspender ou cancelar o acesso do Usuário, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.
Em casos de bloqueio, suspensão ou cancelamento do acesso do Usuário nas hipóteses citadas acima, o Usuário deverá efetuar o pagamento das faturas pendentes datadas até o fim do período contratado.
Os Termos e Condições de Uso, bem como esta Política de Privacidade e suas respectivas obrigações, continuam em vigor caso ocorra o bloqueio, suspensão ou cancelamento do acesso do Usuário.
3. COLETA DE DADOS DOS USUÁRIOS
Para prestar seus serviços contratados, a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA coleta um conjunto de dados pessoais dos Usuários, que pode ocorrer pelo preenchimento de formulários pelo próprio Usuário ou pela ação de mecanismos automatizados, como explicado abaixo.
O USUÁRIO CONSENTE LIVREMENTE AS FORMAS DE COLETA MENCIONADAS ABAIXO.
Dados fornecidos pelo Usuário: São os dados fornecidos para a criação do Card, como, por exemplo, nome completo, endereço de e-mail, números de telefone, endereço, número de CPF, profissão, nacionalidade, etc.
Dados coletados automaticamente: São os dados obtidos por tecnologias automáticas, como características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas no Card e aquelas acessadas ao sair da Plataforma ou qualquer termo de procura digitado no site ou em referência a este, dentre outros. Estes dados podem ser obtidos por meio de cookies, pixel tags, beacons e local shared objects. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam preferências do Usuário. Pixel tags são blocos de códigos inseridos em um site para permitir a realização de certas ações, como ler e armazenar cookies. Beacons são pequenas imagens gráficas inseridas em um site, que permitem analisar os hábitos de seus usuários. Local shared objects são arquivos criados na plataforma utilizada pelo Usuário permitindo personalizar preferências do card. Tais tecnologias são utilizadas apenas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do usuário no card, de acordo com seus hábitos e suas preferências. O Usuário pode configurar o seu navegador de forma a bloquear a operação de alguns destes. Neste caso, é possível que alguns recursos oferecidos pela Plataforma do card deixem de funcionar corretamente.
4. USO DE DADOS DOS USUÁRIOS
Para prestar seus serviços, a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA usa os dados pessoais coletados de diversas formas, indicadas abaixo.
O USUÁRIO CONSENTE LIVREMENTE AS FORMAS DE COLETA MENCIONADAS ABAIXO.
A KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA trata todos os dados coletados em sua Plataforma como estritamente confidenciais. Assim, o seu uso será feito exclusivamente pela KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA visando às seguintes metas:
- A prestação de serviços ao Usuário (por exemplo, o uso de dados como nome, profissão, nacionalidade, fotografias e gênero);
- O fornecimento de experiência navegação e usabilidade agradável e intuitiva, pela verificação de preferências e hábitos dos Usuários; e
- A publicidade de serviços do Card , com atualizações sobre promoções e vantagens.
O consentimento para uso de dados pessoais para fins da publicidade de serviços da KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA e das empresas parceiras poderá ser solicitado e revogado através do Canal de Atendimento.
5. ACESSO E CORREÇÃO DOS DADOS PELO USUÁRIO
O Usuário possui o direito de correção, podendo exigir a retificação, complementação, atualização ou supressão de dados pessoais imprecisos, errados, desatualizados ou incompletos. Essa ação poderá ser solicitada pelo Usuário através do Canal de Atendimento previsto nos Documentos do Card.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS DOS USUÁRIOS
O Usuário consente e autoriza a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA a usar dados pessoais para o envio de notificações, mensagens, e-mails para fins de publicidade e marketing própria ou de terceiros ao Usuário. Além desta situação a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA poderá também compartilhar os dados nas circunstâncias abaixo identificadas.
O USUÁRIO CONSENTE LIVREMENTE AS FORMAS DE COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS MENCIONADAS ABAIXO.
- A KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA poderá usar dados pessoais para o envio de notificações, mensagens, e-mails para fins de publicidade e marketing próprio ou de terceiros ao Usuário;
- Mediante ordem judicial, a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA compartilhará com o magistrado requerente quaisquer dados que lhe sejam solicitados;
- Mediante requerimento de autoridade administrativa competente, a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA compartilhará com a respectiva autoridade dados cadastrais dos Usuários;
- Na defesa de seus interesses, em caso de conflito com o Usuário, a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA compartilhará com o Poder Judiciário os dados relativos aos serviços prestados;
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo as suas operações, a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA compartilhará os dados às empresas envolvidas para garantir a continuidade dos serviços.
7. ARMAZENAMENTO DOS DADOS DOS USUÁRIOS
A KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA armazena os dados dos Usuários em servidores contratados, empregando todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança lógica e física de seus sistemas e para dotar seus servidores de modernos mecanismos de segurança. Em todas as instâncias, os dados dos Usuários serão tratados sob confidencialidade estrita e a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA á manterá um registro de acesso aos dados por funcionários e prestadores de serviços. O armazenamento dos dados é garantido pelos mecanismos detalhados no item 9. Procedimentos de Segurança, abaixo.
8. EXCLUSÃO DE DADOS DOS USUÁRIOS INFORMAÇÕES
Mantemos seus dados enquanto você estiver usando os serviços do Card e durante um período razoável após isso. O Usuário pode requerer a exclusão de seus dados antes deste período através do Canal de Atendimento. Por força do Marco Civil da Internet, a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA deverá reter registros de acesso à Plataforma card pelos Usuários por pelo menos seis meses.
9. PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA
Atualmente, nenhuma empresa é capaz de garantir que os dados que trata não sejam alvo de acessos não autorizados, internos ou externos. Por outro lado, a KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA faz o possível para preservar a segurança dos dados dos Usuários, um valor essencial de nossa operação.
Assim, tomamos as seguintes medidas preventivas:
- Restrição de acesso aos nossos servidores apenas aos funcionários essencias para a operação;
- Proteção contratual dos dados dos Usuários expostos a funcionários da KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA;
Conforme mencionado anteriormente no item 3, as informações de cartões de crédito não são armazenadas em sistemas do Card e todo o processo de aprovação é feito diretamente com as operadoras , as Administradoras de Cartões e Bancos.
A KEI STUDIO MKT E DESIGN LTDA não solicita confirmação de dados por e-mail, nem envia mensagens contendo anexos executáveis (arquivos com extensão .exe, .com, .scr, .bat, .zip, .rar, .clp) ou links para download. Nossos e-mails com promoções têm como remetente: contato@itigoo.com. Os e-mails de atendimento aos usuários são enviados a partir do seguinte endereço: contato@itigoo.com. Os links contidos em nossos e-mails estão direcionados ao site do Card ou ao site de empresas parceiras.
10. PREFERÊNCIAS DO USUÁRIO
O Usuário pode cancelar o recebimento de newsletters, de e-mails de marketing e de e-mails promocionais a qualquer momento, clicando na opção "cancelar recebimento” no final de qualquer mensagem; ou entrando em contato com nosso Canal de Atendimento. Não será possível, no entanto, cancelar o recebimento de mensagens relacionadas aos serviços prestados do Card ao Usuário.
11. SUBORDINAÇÃO AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados está subordinada aos Termos e Condições de Uso e, em caso de divergência entre uma disposição desta Política e uma disposição dos Termos e Condições de Uso, esta última deverá prevalescer. Por fim, aplicam-se à presente Política todas as disposições gerais dos Termos e Condições de Uso.